UPS là gì trong logistics? Đây là câu hỏi được nhiều cá nhân và doanh nghiệp quan tâm khi tìm hiểu về các giải pháp vận chuyển quốc tế. UPS, viết tắt của United Parcel Service, là một trong những tập đoàn logistics và chuyển phát nhanh hàng đầu thế giới. Qua nhiều năm, UPS đã xây dựng mạng lưới vận chuyển quy mô lớn, tích hợp giao hàng nhanh, vận tải hàng hóa đến quản lý chuỗi cung ứng, trong đó có cả hệ thống ở Việt Nam. Bài viết này, Tesla Express sẽ giúp bạn hiểu rõ về UPS, các gói dịch vụ chính và tại sao họ là đối tác quan trọng của chúng tôi.
UPS là gì trong logistics?
UPS (United Parcel Service) là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ, chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, chuyển phát nhanh và logistics toàn cầu. Thành lập từ năm 1907, UPS được biết đến với biệt danh “gã khổng lồ màu nâu” nhờ vào đồng phục và xe giao hàng màu nâu đặc trưng. Với mạng lưới phủ khắp hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, UPS đóng vai trò trọng yếu trong vận hành chuỗi cung ứng toàn cầu – đặc biệt là lĩnh vực xuất nhập khẩu.
UPS cung cấp đa dạng dịch vụ, từ vận chuyển bưu kiện tiêu chuẩn đến quản lý logistics phức tạp, phục vụ cho cả khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Trong ngành logistics, UPS được đánh giá cao nhờ công nghệ theo dõi hiện đại, độ tin cậy và tốc độ giao hàng vượt trội. Trong nhiều năm qua, họ chính là 1 trong những công ty dịch vụ gửi hàng đi quốc tế đối tác chiến lược quan trọng của Tesla Express.
Trụ sở công ty UPS
Trụ sở chính của UPS đặt tại Atlanta, bang Georgia (Hoa Kỳ). Ngoài ra, UPS còn sở hữu nhiều trung tâm trung chuyển chiến lược trên toàn cầu, trong đó lớn nhất là Worldport Hub tại Louisville, Kentucky – nơi xử lý hàng triệu kiện hàng mỗi ngày. UPS cũng có các trung tâm vận hành quy mô lớn tại châu Âu (Cologne, Đức), châu Á (Thượng Hải, Trung Quốc; Singapore), và khu vực Trung Đông.
Giới thiệu về hệ thống UPS tại Việt Nam
Tại Việt Nam, UPS đã có mặt từ năm 1994 và hiện đang vận hành thông qua các văn phòng và đối tác ủy quyền tại Hà Nội và TP.HCM. Dịch vụ UPS tại Việt Nam hỗ trợ mạnh mẽ cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong việc gửi hàng hóa, chứng từ, đơn hàng thương mại điện tử sang các thị trường quốc tế. UPS Việt Nam cung cấp cả dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng nhanh quốc tế, cùng với hỗ trợ thủ tục hải quan và tư vấn vận chuyển.
Các gói dịch vụ chính của UPS
UPS phân chia dịch vụ vận chuyển thành nhiều gói, tùy thuộc vào tốc độ giao hàng, loại hàng hóa và điểm đến. Dưới đây là một số dịch vụ quốc tế phổ biến:
- UPS Worldwide Express Plus: Dịch vụ giao hàng sáng sớm nhất vào ngày làm việc tiếp theo tại các thành phố lớn, phù hợp với hàng hóa cần giao cực kỳ khẩn cấp.
- UPS Worldwide Express: Giao hàng quốc tế nhanh vào buổi sáng hoặc giữa ngày, thời gian định trước. Có hỗ trợ theo dõi đơn hàng và hoàn tiền nếu chậm trễ.
- UPS Worldwide Express Freight Midday: Dành cho hàng hóa cồng kềnh hoặc nặng, với thời gian giao cụ thể vào giữa ngày làm việc, áp dụng cho các quốc gia chọn lọc.
- UPS Worldwide Express Freight: Giải pháp vận chuyển hàng hóa lớn (trên 70 kg) đi quốc tế bằng đường hàng không, ưu tiên tốc độ và độ chính xác.
- UPS Worldwide Express Saver: Giao hàng nhanh quốc tế, thời gian giao vào cuối ngày làm việc. Là lựa chọn tối ưu giữa tốc độ và chi phí.
- UPS Worldwide Expedited: Dịch vụ giao hàng quốc tế tiết kiệm hơn, thời gian giao hàng dài hơn Express nhưng phù hợp với hàng không quá khẩn cấp.
Những đặc điểm nổi bật của dịch vụ vận chuyển UPS
UPS không chỉ là một trong những tập đoàn logistics lớn nhất thế giới mà còn sở hữu những điểm khác biệt nổi bật so với các hãng vận chuyển khác như DHL, FedEx hay TNT… Sau đây là những đặc trưng giúp UPS tạo nên dấu ấn riêng trong ngành logistics quốc tế:
- Mạng lưới trung chuyển khổng lồ và hiện đại: UPS sở hữu hàng chục trung tâm trung chuyển (hubs) toàn cầu, trong đó lớn nhất là Worldport Hub tại Louisville (Mỹ) – xử lý hàng triệu kiện mỗi ngày.
- Đồng bộ công nghệ vận hành: UPS ứng dụng công nghệ cao vào mọi khâu – từ định tuyến, theo dõi đơn hàng, đến tối ưu hóa năng lượng và quản lý kho.
- Đa dạng dịch vụ vận chuyển: UPS không chỉ cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh mà còn có dịch vụ freight (hàng nặng), logistics chuỗi cung ứng, giải pháp cho thương mại điện tử, và hỗ trợ thủ tục hải quan.
- Thương hiệu gắn với độ tin cậy cao: Với hơn 100 năm phát triển, UPS được biết đến với độ chính xác, uy tín và cam kết giao hàng đúng hẹn.
- Cam kết phát triển bền vững: UPS tiên phong đầu tư vào xe điện giao hàng, sử dụng nhiên liệu sạch và giảm phát thải carbon trong vận hành.
Ưu nhược điểm của UPS là gì
UPS thường được xem lựa chọn đáng tin cậy cho vận chuyển quốc tế, nhưng như mọi dịch vụ, cũng có những mặt mạnh và điểm cần cải thiện. Dưới đây là những phân tích đánh giá về những ưu điểm và nhược điểm của UPS, dưới góc nhìn của đối tác cấp 1 là Tesla Express chúng tôi.
Ưu điểm của UPS
- Vận chuyển hàng nặng chuyên nghiệp: UPS là một trong số ít hãng có thể vận chuyển kiện hàng trên 70 kg, phù hợp cho hàng hóa công nghiệp, máy móc hoặc thiết bị lớn.
- Thời gian vận chuyển quốc tế nhanh chóng: Đặc biệt với các gói dịch vụ Express, UPS có thể giao hàng từ Việt Nam đi châu Âu, Mỹ hoặc châu Á chỉ trong 1 – 3 ngày làm việc.
- Hệ thống tracking toàn cầu chính xác cao: Mỗi đơn hàng đều được gắn mã theo dõi riêng, người gửi và người nhận có thể tra cứu chi tiết từng hành trình.
- Ứng dụng công nghệ hiện đại: Từ quản lý tồn kho đến tối ưu tuyến đường giao hàng, UPS liên tục đầu tư vào công nghệ mới nhằm tăng tốc độ và giảm chi phí logistics.
Nhược điểm của UPS
- Chi phí cao: So với các hãng chuyển phát khác, giá cước của UPS tương đối cao, đặc biệt là với các tuyến Express hoặc hàng nặng, hàng cồng kềnh.
- Chưa đa dạng loại hàng hóa: Một số mặt hàng đặc biệt như chất lỏng, pin lithium, mỹ phẩm dễ cháy, thực phẩm… bị hạn chế hoặc không hỗ trợ vận chuyển.
- Thiếu SMS tracking: Dù hệ thống tracking qua web/app rất mạnh, UPS chưa tích hợp tính năng thông báo lộ trình qua SMS tại một số quốc gia, gây bất tiện cho người không quen dùng công nghệ.
- Thời gian vận chuyển có thể chậm nếu gom hàng: Với một số gói dịch vụ tiết kiệm, UPS có thể gom hàng từ nhiều quốc gia trước khi vận chuyển, làm tăng thời gian giao.
- Yêu cầu nghiêm ngặt về nhãn mác: Hàng hóa thiếu nhãn mác đầy đủ, hóa đơn thương mại, hoặc khai báo sai quy định có thể bị hoàn trả hoặc tiêu hủy.
- Phụ phí phát sinh nhiều: Bao gồm phí hàng quá khổ, quá nặng, giao đến khu vực dân cư, phụ phí xăng dầu, phí xử lý hải quan,… cần được dự trù trước.
Giá cước dịch vụ vận chuyển hàng hóa UPS
Như đã đề cập trong phần trước, giá cước vận chuyển hàng hóa UPS sẽ được phân loại theo gói dịch vụ gửi hàng. Dưới đây là bảng giá vận chuyển hàng hóa quốc tế tham khảo của UPS thông qua các gói dịch vụ phổ biến và những yếu tố có thể tác động đến giá cước dịch vụ của bạn.
Bảng giá vận chuyển hàng UPS (tham khảo)
Dưới đây là mức giá tham khảo cho một số gói dịch vụ quốc tế phổ biến của UPS (gửi từ Việt Nam đến Mỹ – kiện hàng 1 kg, hộp tiêu chuẩn):
| Gói dịch vụ | Giá cước ước tính (EUR/kg) | Giá cước ước tính (VNĐ/kg) |
| UPS Worldwide Express Plus | Từ 51 EUR | Từ 1.400.000 VNĐ |
| UPS Worldwide Express | Từ 44 EUR | Từ 1.200.000 VNĐ |
| UPS Worldwide Express Freight Midday | Từ 129 EUR | Từ 3.500.000 VNĐ |
| UPS Worldwide Express Freight | Từ 111 EUR | Từ 3.000.000 VNĐ |
| UPS Worldwide Express Saver | Từ 37 EUR | Từ 1.000.000 VNĐ |
| UPS Worldwide Expedited | Từ 29 EUR | Từ 800.000 VNĐ |
Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi tùy theo trọng lượng, kích thước, loại hàng, quốc gia đến, mùa cao điểm hoặc chương trình khuyến mãi của UPS.
Các loại phụ phí gửi hàng UPS
Khi sử dụng dịch vụ UPS, người gửi cần lưu ý những phụ phí có thể phát sinh sau:
- Phí hàng quá khổ (Large Package Surcharge): Với kiện hàng có kích thước vượt mức tiêu chuẩn.
- Phí hàng quá nặng (Overweight Surcharge): Áp dụng với kiện hàng >32 kg.
- Phụ phí vùng dân cư (Residential Surcharge): Khi giao đến khu vực không phải thương mại.
- Phí xử lý thủ công: Với hàng không đóng gói chuẩn hoặc cần xử lý đặc biệt.
- Phụ phí mùa cao điểm: Tăng cước vào các dịp lễ lớn (Noel, Lễ tạ ơn, Năm mới,…).
- Phí nhiên liệu (Fuel Surcharge): Biến động theo giá xăng dầu toàn cầu.
- Phí hàng nguy hiểm/đặc biệt: Cho các loại hàng cần xử lý theo quy định quốc tế.
- Phí khai báo hải quan: Với hàng cần thủ tục thông quan phức tạp.
Thời gian UPS gửi hàng hóa mất bao lâu?
Tùy theo gói dịch vụ, điểm đến và loại hàng hóa, thời gian vận chuyển của UPS có thể dao động từ 1 đến 7 ngày làm việc. Dưới đây là thời gian dự kiến cho từng gói dịch vụ UPS phổ biến hiện nay (áp dụng cho hàng gửi từ Việt Nam đi quốc tế):
- UPS Worldwide Express Plus: Giao hàng sớm vào buổi sáng (trước 9:00 hoặc 9:30) tại các thành phố lớn ở Mỹ, châu Âu, châu Á. Thời gian vận chuyển giao động từ 1 – 2 ngày.
- UPS Worldwide Express: Giao hàng trước 10:30 hoặc 12:00 trưa, tùy theo khu vực điểm đến, thời gian vận chuyển mất từ 1 – 3 ngày làm việc.
- UPS Worldwide Express Freight Midday: Gói này dành cho hàng hóa nặng, pallet hóa, giao đến trước 12:00 tại các địa điểm thương mại lớn, thời gian giao hàng từ 2 – 4 ngày.
- UPS Worldwide Express Freight: Phù hợp với việc giao hàng nặng và hàng pallet toàn cầu, với dịch vụ door-to-door, thời gian giao hàng nhanh chóng 3 – 5 ngày.
- UPS Worldwide Express Saver: Giao hàng vào cuối ngày làm việc (end of day), chi phí tiết kiệm hơn Express nhưng vẫn nhanh, thời gian giao hàng 3 – 7 ngày làm việc.
- UPS Worldwide Expedited: Giao hàng tiết kiệm, thời gian linh hoạt hơn, phù hợp cho hàng hóa không quá gấp, thời gian giao hàng 5 – 7 ngày làm việc là đến điểm nhận.
Lưu ý là mốc thời gian gửi hàng UPS trên này chỉ ở mức tương đối, bởi vì còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến thời gian chính xác bao gồm quốc gia nhận hàng, thời gian, thời điểm gửi hàng…
Các loại phụ phí gửi hàng UPS
Ngoài giá cước chính, người gửi nên lưu ý những loại phụ phí UPS có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển:
- Phí hàng quá khổ: Khi kiện hàng vượt kích thước quy định (dài trên 100cm hoặc tổng kích thước vượt mức cho phép).
- Phí hàng quá nặng: Với kiện hàng nặng hơn 32 kg sẽ có phụ phí riêng.
- Phụ phí giao hàng đến vùng dân cư (Residential Delivery Surcharge): Áp dụng cho địa chỉ nhà ở, không phải khu thương mại.
- Phụ phí địa điểm xa (Remote Area Surcharge): Khi giao đến vùng hẻo lánh, đảo, hoặc khu vực không phổ biến.
- Phụ phí nhiên liệu (Fuel Surcharge): Tính theo phần trăm dựa trên biến động giá xăng dầu toàn cầu.
- Phụ phí xử lý thủ công: Áp dụng với kiện hàng cần xử lý riêng biệt do không đạt tiêu chuẩn đóng gói.
- Phụ phí cao điểm (Peak Season Surcharge): Áp dụng trong các kỳ nghỉ lễ, Tết, Giáng sinh,…
- Phí xử lý hải quan: Nếu hàng hóa cần làm thủ tục khai báo hải quan tại điểm đến.
- Phụ phí hàng đặc biệt: Với hàng hóa dễ vỡ, hàng nguy hiểm, có pin, chất lỏng,…
Các mặt hàng có thể gửi vận chuyển UPS
UPS hỗ trợ vận chuyển đa dạng các loại hàng hóa, phù hợp cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là danh sách những mặt hàng có thể gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh UPS:
- Tài liệu, giấy tờ, hồ sơ cá nhân hoặc công ty.
- Quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang.
- Mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân (nếu không chứa chất cấm).
- Thiết bị điện tử không có pin hoặc pin rời được đóng gói đúng chuẩn.
- Máy móc, thiết bị công nghiệp (có thể pallet hóa).
- Thực phẩm khô, đóng gói kín (phải có hạn sử dụng và nhãn mác).
- Đồ gia dụng nhỏ, linh kiện, đồ chơi.
- Sách, catalogue, tài liệu quảng cáo.
- Hàng hóa thương mại, mẫu thử sản phẩm.
Lưu ý: Những mặt hàng này phải tuân thủ quy định vận chuyển quốc tế của UPS và quy định hải quan tại nước đến. Nếu như mặt hàng mà bạn muốn gửi không xuất hiện ở đây thì hãy liên hệ đến Tesla Express để được tư vấn đúng hơn theo nhu cầu.
Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ gửi hàng UPS
Để đảm bảo hàng hóa được gửi an toàn, nhanh chóng và đúng quy định, người gửi cần ghi nhớ các lưu ý sau:
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ: Bao gồm hóa đơn thương mại (commercial invoice), phiếu đóng gói (packing list), khai báo hải quan nếu cần.
- Đóng gói hàng hóa đúng tiêu chuẩn: Sử dụng hộp carton mới, chắc chắn, có chèn mút/bọt xốp cho hàng dễ vỡ.
- Không gửi hàng cấm: Kiểm tra kỹ danh sách hàng cấm vận chuyển quốc tế theo UPS và luật pháp nước nhập khẩu.
- Ghi rõ thông tin người nhận: Bao gồm tên, địa chỉ chi tiết, mã vùng bưu điện, số điện thoại liên hệ.
- Khai báo đúng trọng lượng và giá trị hàng hóa: Tránh bị tính sai cước hoặc giữ hàng để kiểm tra.
- Chọn đúng gói dịch vụ phù hợp: Nếu cần giao gấp, nên chọn Worldwide Express hoặc Express Plus; nếu không gấp, có thể chọn Saver hoặc Expedited.
- Theo dõi đơn hàng qua mã tracking: Mỗi kiện UPS đều có mã theo dõi, người gửi có thể chủ động kiểm tra hành trình.
- Kiểm tra phụ phí trước khi gửi: UPS có nhiều loại phụ phí nên cần dự trù chi phí trước khi gửi.
- Lưu lại biên nhận gửi hàng: Để dễ dàng khiếu nại, tra cứu hoặc yêu cầu hỗ trợ về sau.
UPS – Đối tác của công ty gửi hàng đi nước ngoài Tesla Express
UPS là đối tác chiến lược quan trọng của Tesla Express trong việc cung cấp các giải pháp chuyển phát nhanh quốc tế. Với sự uy tín toàn cầu, UPS mang đến mạng lưới phủ sóng rộng khắp, công nghệ hiện đại và quy trình xử lý chuyên nghiệp – những yếu tố này cũng chính là định hướng hoạt động của Tesla Express tại thị trường Việt Nam.
Điểm mạnh của Tesla Express là sự kết hợp giữa quy trình chuẩn quốc tế (theo mô hình UPS) và sự linh hoạt, am hiểu thị trường trong nước. Khách hàng khi lựa chọn Tesla Express sẽ được hưởng lợi từ:
- Giá cước cạnh tranh hơn so với gửi trực tiếp qua các đơn vị UPS Việt Nam.
- Hỗ trợ tư vấn tận tâm bằng tiếng Việt, giải đáp 24/7.
- Hỗ trợ khai báo hải quan, xử lý thủ tục trọn gói, giúp tiết kiệm thời gian.
- Miễn phí làm thủ tục hải quan, hỗ trợ đóng gói chuyên nghiệp, đúng quy chuẩn quốc tế.
- Dễ dàng tra cứu, theo dõi đơn hàng, cập nhật hành trình hàng gửi liên tục.
- Có các chính sách bồi thường rõ ràng, hỗ trợ xử lý khiếu nại nhanh chóng.
- Nhận dịch vụ gửi hàng hóa quốc tế cho cá nhân và doanh nghiệp bất kể địa điểm.
Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ vận chuyển UPS (FAQs)
UPS Express và UPS Ground khác nhau như thế nào?
UPS Express là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế hoặc nội địa (tùy khu vực), giao hàng trong thời gian ngắn, thường từ 1-3 ngày. UPS Ground là dịch vụ nội địa tại một số quốc gia như Mỹ, giao hàng tiết kiệm hơn nhưng thời gian dài hơn, từ 1-5 ngày tùy khoảng cách.
UPS có hoạt động ở Việt Nam không?
Có. UPS có văn phòng đại diện và đối tác tại Việt Nam, chủ yếu tại TP.HCM và Hà Nội, cung cấp các dịch vụ chuyển phát quốc tế, hậu cần và giải pháp thương mại điện tử. Bạn có thể gửi hàng đi nước ngoài bằng dịch vụ UPS thông qua Tesla Express – đối tác cấp 1 của UPS.
Làm thế nào để tra cứu bưu gửi của UPS?
Bạn có thể truy cập website chính thức của UPS (www.ups.com), nhập mã tracking vào mục “Track” theo dõi hàng. Ngoài ra, nếu gửi qua Tesla Express, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ tra cứu bằng tiếng Việt dễ dàng.
UPS có phải là hãng chuyển phát nhanh lớn nhất thế giới không?
UPS là một trong những hãng chuyển phát nhanh và logistics lớn nhất thế giới, cạnh tranh trực tiếp với FedEx, DHL và các tập đoàn khác. Về quy mô mạng lưới, số lượng bưu kiện xử lý mỗi ngày, UPS luôn nằm trong top đầu toàn cầu. Tesla Express là một trong số những site
Màu nâu của UPS có ý nghĩa gì?
Màu nâu đặc trưng của UPS tượng trưng cho sự đáng tin cậy, bền vững và chuyên nghiệp. Slogan nổi tiếng “What can Brown do for you?” cũng được xây dựng dựa trên ý tưởng về sự phục vụ tận tâm và hiệu quả.
Trên đây là những thông tin tổng quát nhất dịch vụ UPS là gì trong môi trường xuất nhập khẩu Logistics. UPS được xem là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu thế giới về giải pháp vận chuyển toàn cầu. Tuy UPS vẫn được xem là có mức giá cao, nhưng điều này có thể khắc phục thông qua dịch vụ gửi hàng đi nước ngoài của Tesla Express – đối tác chính thức của UPS.
